Termini e condizioni d’uso

1. Venditore e titolare del sito

Il sito flipchart.it è di proprietà ed è gestito da:

Nelle presenti condizioni, “100% IDEA SRL” o il “Venditore” indica la società sopra identificata; “Cliente” indica il soggetto professionale che utilizza il sito o inoltra un ordine; “Sito” indica flipchart.it e le relative versioni linguistiche.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano:

• l’accesso e l’utilizzo del sito flipchart.it;
• la consultazione dei contenuti e delle schede prodotto;
• la creazione e l’utilizzo di eventuali account;
• gli ordini e i contratti di vendita conclusi tra 100% IDEA SRL e i clienti professionali attraverso il Sito.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito, salvo condizioni particolari espressamente concordate per iscritto tra 100% IDEA SRL e il Cliente.

Formano parte integrante delle presenti condizioni, per quanto applicabili:

• le informazioni contenute nella scheda del prodotto ordinato;
• la pagina Spedizioni, consegne e gestione degli ordini;
• la pagina Resi e recesso per clienti professionali;
• la pagina Pagamento sicuro;
• la Privacy Policy e la Cookie Policy.

In caso di contrasto, prevalgono le condizioni particolari espressamente concordate per iscritto e riportate nella conferma d’ordine. Per tutto quanto non espressamente derogato, continuano ad applicarsi le presenti condizioni.

3. Vendite riservate a imprese e professionisti

Gli acquisti effettuati tramite flipchart.it sono riservati esclusivamente a imprese, società, enti pubblici o privati, organizzazioni, lavoratori autonomi e professionisti che acquistano prodotti per finalità prevalentemente connesse alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, istituzionale o professionale.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara e garantisce:

• di non agire in qualità di consumatore ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera a), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206;
• di avere la capacità giuridica e gli eventuali poteri necessari per impegnare l’impresa, l’ente, l’organizzazione o il professionista indicato nell’ordine;
• che i dati professionali, fiscali, di fatturazione, di pagamento e di consegna forniti sono completi, corretti e veritieri;
• di avere letto e accettato le presenti condizioni e le altre informazioni richiamate durante il checkout.

100% IDEA SRL può richiedere informazioni o documenti integrativi per verificare la natura professionale dell’acquisto e l’identità o i poteri del soggetto che inoltra l’ordine.

In caso di dati mancanti, incompleti, inesatti, non verificabili o incoerenti con un acquisto professionale, 100% IDEA SRL può sospendere la lavorazione dell’ordine o annullarlo, dandone comunicazione al Cliente. Se l’ordine annullato era già stato pagato, le somme incassate saranno restituite senza indebito ritardo, salvo eventuali costi non recuperabili espressamente concordati o imputabili al Cliente.

4. Lingue, consultazione e conservazione delle condizioni

Il Sito è consultabile in italiano e in inglese. Il Cliente può inoltrare l’ordine utilizzando una delle lingue disponibili.

In caso di divergenze interpretative tra le versioni linguistiche delle presenti condizioni, prevale la versione italiana, salvo diverso accordo scritto.

Le condizioni possono essere consultate, salvate e stampate prima dell’invio dell’ordine. Il Cliente è invitato a conservarne una copia insieme alla conferma d’ordine e agli altri documenti relativi all’acquisto.

5. Procedura d’ordine e conclusione del contratto

Le informazioni e le schede prodotto pubblicate sul Sito costituiscono un invito a formulare un ordine e non una proposta contrattuale irrevocabile da parte di 100% IDEA SRL.

Per inoltrare un ordine, il Cliente deve:

1. selezionare i prodotti e le quantità desiderate;
2. verificare il contenuto del carrello;
3. inserire o confermare i dati professionali, fiscali, di fatturazione e di consegna;
4. selezionare il metodo di pagamento e la modalità di spedizione disponibili;
5. controllare il riepilogo dell’ordine, compresi prezzi, imposte e costi di spedizione;
6. correggere eventuali errori prima dell’invio;
7. accettare le condizioni richieste e inoltrare l’ordine mediante l’apposito comando.

L’ordine trasmesso dal Cliente costituisce una proposta di acquisto vincolante, soggetta alle presenti condizioni.

La comunicazione automatica di ricezione dell’ordine attesta soltanto che l’ordine è stato ricevuto dal sistema e non costituisce necessariamente accettazione. Il contratto si conclude quando 100% IDEA SRL invia una conferma espressa di accettazione, comunica l’avvio della lavorazione o della spedizione oppure esegue l’ordine, a seconda dell’evento che si verifica per primo.

100% IDEA SRL può non accettare o annullare un ordine, in particolare, in caso di:

• pagamento non riuscito, revocato o non verificabile;
• dati professionali, fiscali o di consegna mancanti o incoerenti;
• indisponibilità del prodotto;
• impossibilità di consegnare alla destinazione indicata;
• errore manifesto nel prezzo, nella descrizione o nelle condizioni pubblicate;
• sospetto ragionevole di frode, abuso, uso illecito o violazione delle presenti condizioni.

Gli ordini e le relative informazioni sono archiviati nei sistemi di 100% IDEA SRL per il tempo necessario alla loro esecuzione e per i periodi previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile. Il Cliente può richiedere le informazioni disponibili scrivendo a [email protected].

6. Prodotti, caratteristiche e disponibilità

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Il Cliente deve verificare prima dell’ordine che il prodotto scelto sia idoneo alle proprie esigenze professionali, agli spazi di utilizzo e alle modalità di trasporto previste.

Le fotografie, i video, i disegni e le rappresentazioni dei prodotti hanno funzione illustrativa. Colori e finiture possono apparire leggermente diversi da quelli reali a causa delle impostazioni dello schermo, del browser, dell’illuminazione fotografica o delle normali tolleranze di produzione.

Le indicazioni sulla disponibilità sono aggiornate con la massima cura, ma possono verificarsi indisponibilità sopravvenute o differenze tra la disponibilità visualizzata e quella effettiva. In tal caso, 100% IDEA SRL informerà il Cliente e potrà proporre una soluzione alternativa, una consegna parziale, un nuovo termine di disponibilità oppure il rimborso delle somme riferite ai prodotti non disponibili.

100% IDEA SRL può apportare ai prodotti modifiche tecniche o costruttive migliorative che non ne riducano in modo sostanziale funzionalità, prestazioni o qualità, fermo restando l’obbligo di informare il Cliente quando la modifica incida su una caratteristica essenziale dell’ordine.

7. Prezzi, IVA e fatturazione

I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in euro e comprendono l’imballaggio ordinario. Salvo diversa indicazione, l’IVA e i costi di spedizione sono esclusi.

Il trattamento IVA applicabile dipende dalla normativa vigente, dal Paese di destinazione, dalla natura dell’operazione e dalla posizione fiscale del Cliente. L’importo complessivo dell’ordine viene mostrato prima dell’invio e riportato nella documentazione fiscale.

100% IDEA SRL può modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti non ancora ordinati. Agli ordini già accettati si applica il prezzo indicato al momento dell’acquisto, salvo errore manifesto riconoscibile.

Per ogni ordine viene emessa fattura utilizzando i dati legali e fiscali forniti dal Cliente. Il Cliente è responsabile della loro esattezza e deve comunicare eventuali errori senza ritardo a [email protected].

8. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout e possono comprendere carta di credito o debito, PayPal, Stripe, bonifico bancario o altri servizi resi disponibili da 100% IDEA SRL.

Gli ordini vengono lavorati dopo il buon esito del pagamento. In caso di bonifico bancario, la lavorazione inizia dopo l’effettivo accredito, salvo diverso accordo scritto.

I dati completi delle carte di pagamento sono gestiti direttamente dai prestatori dei servizi di pagamento attraverso i rispettivi sistemi di sicurezza e non vengono conservati da 100% IDEA SRL.

Eventuali commissioni applicate dalla banca, dall’emittente della carta, dal servizio di pagamento o dal servizio di conversione valutaria utilizzato dal Cliente restano a carico del Cliente.

100% IDEA SRL può sospendere l’esecuzione dell’ordine in caso di pagamento non ricevuto, contestato, revocato o oggetto di verifica antifrode.

Per maggiori informazioni consulta la pagina Pagamento sicuro.

9. Spedizione, consegna, dogana e trasferimento dei rischi

Le modalità di preparazione, spedizione, consegna, tracking, controllo dei colli e segnalazione dei danni sono descritte nella pagina Spedizioni, consegne e gestione degli ordini, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

I tempi di preparazione e consegna comunicati sono stime, salvo che 100% IDEA SRL abbia espressamente accettato per iscritto un termine essenziale.

Le spedizioni fuori dall’Unione Europea possono essere soggette a dazi doganali, imposte di importazione, imposte locali, spese di sdoganamento e altri oneri. Salvo che sia espressamente indicato che tali importi sono inclusi o addebitati da 100% IDEA SRL, essi restano a carico del Cliente o del destinatario.

Il Cliente deve fornire tempestivamente i dati e i documenti eventualmente richiesti dal corriere o dalle autorità doganali e collaborare allo sdoganamento. I costi documentati causati da dati errati, mancata collaborazione, rifiuto ingiustificato della consegna, irreperibilità del destinatario, giacenza, restituzione o distruzione della merce possono essere addebitati al Cliente.

Il trasferimento dei rischi relativi alla merce avviene secondo la legge applicabile, le condizioni di resa eventualmente indicate nell’ordine e gli accordi specifici conclusi con il Cliente.

10. Annullamento, restituzioni commerciali e recesso

Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine scrivendo tempestivamente a [email protected].

La richiesta può essere accolta quando l’ordine non sia ancora stato preparato, personalizzato, affidato al corriere o entrato in una fase di lavorazione non reversibile. La richiesta non produce automaticamente l’annullamento: questo è efficace soltanto dopo la conferma scritta di 100% IDEA SRL.

Dopo la spedizione o la consegna non è previsto un diritto automatico di restituzione per ripensamento, cambio di idea o errore nella scelta del prodotto.

Ai contratti conclusi con clienti professionali non si applicano il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo né la funzione online di recesso prevista per i contratti conclusi con i consumatori.

100% IDEA SRL può valutare, a propria discrezione, una richiesta di restituzione commerciale. Qualsiasi restituzione deve essere preventivamente autorizzata per iscritto e deve avvenire secondo le condizioni comunicate al Cliente.

Le condizioni complete sono disponibili nella pagina Resi e recesso per clienti professionali.

11. Garanzia per i clienti professionali

Alle vendite concluse con clienti professionali si applica la garanzia per i vizi della cosa venduta prevista dagli articoli 1490 e seguenti del Codice civile, nei limiti e secondo le condizioni stabilite dalla legge e dal contratto.

Salvo diverso termine previsto dalla legge o da un accordo scritto, il Cliente deve denunciare il vizio entro 8 giorni dalla scoperta. L’azione di garanzia si prescrive in un anno dalla consegna.

La garanzia non copre problemi causati da normale usura, uso improprio, incuria, urti, modifiche o riparazioni non autorizzate, montaggio errato, impiego di componenti incompatibili, trasporto o conservazione inadeguati, utilizzo in ambienti non idonei o mancato rispetto delle istruzioni.

Il Cliente deve segnalare il problema senza ritardo a [email protected], indicando il numero dell’ordine e allegando una descrizione, fotografie e ogni elemento utile alla verifica.

Prima di ricevere istruzioni da 100% IDEA SRL, il Cliente non deve eliminare l’imballaggio, modificare, riparare, smontare o restituire il prodotto, salvo interventi urgenti necessari per evitare ulteriori danni.

12. Account, credenziali e uso consentito del Sito

Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite, della custodia delle proprie credenziali e delle attività effettuate attraverso il proprio account.

Il Cliente deve informare immediatamente 100% IDEA SRL in caso di accesso non autorizzato, perdita delle credenziali o uso illecito dell’account.

È vietato utilizzare il Sito:

• in violazione della legge, dei diritti di terzi o delle presenti condizioni;
• per trasmettere dati falsi, fraudolenti, illeciti o riferiti a terzi senza titolo;
• per introdurre malware, codici dannosi o strumenti destinati a compromettere sicurezza e funzionalità;
• per effettuare accessi automatizzati, estrazioni massive, scraping o copie sistematiche dei contenuti senza autorizzazione;
• per interferire con il funzionamento del Sito, dei server, dei sistemi di pagamento o degli account altrui.

100% IDEA SRL può sospendere o limitare l’accesso al Sito o a un account in caso di violazione, rischio per la sicurezza, sospetta frode, obbligo di legge o necessità tecnica.

13. Proprietà intellettuale

I contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, fotografie, video, disegni, grafica, layout, loghi, marchi, nomi commerciali, schede tecniche, documenti e software, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore, sui marchi e sugli altri diritti di proprietà intellettuale.

Salvo diversa indicazione, tali contenuti appartengono a 100% IDEA SRL o sono utilizzati sulla base di licenze, autorizzazioni o altri titoli legittimi.

L’utente è autorizzato a visualizzare il Sito e a effettuare le riproduzioni temporanee tecnicamente necessarie alla normale navigazione. È vietato riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, rivendere, utilizzare a fini commerciali o creare opere derivate dai contenuti senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.

È consentito condividere collegamenti alle pagine pubbliche del Sito purché ciò avvenga in modo lecito, corretto e non ingannevole e non suggerisca rapporti di sponsorizzazione, approvazione o affiliazione inesistenti.

14. Marchi e nomi di dominio

I segni distintivi “KING Flipchart”, “flipchart.it” e gli altri marchi o loghi riconducibili a 100% IDEA SRL non possono essere utilizzati senza preventiva autorizzazione scritta.

I marchi di terzi eventualmente presenti sul Sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente per identificare, descrivere o documentare prodotti, servizi o contesti pertinenti. La loro presenza non implica necessariamente sponsorizzazione, affiliazione o approvazione.

15. Avvertenze sui contenuti e uso di strumenti di intelligenza artificiale

100% IDEA SRL opera affinché i contenuti pubblicati siano leciti, pertinenti, rispettosi dei diritti e della dignità delle persone e aggiornati alla data della loro pubblicazione.

Le informazioni relative a prodotti, prezzi, disponibilità, spedizioni, imposte, norme e altri elementi soggetti a variazione possono essere aggiornate nel tempo. Il Cliente deve fare riferimento alle informazioni mostrate nel checkout, alla conferma d’ordine e alle comunicazioni specifiche ricevute da 100% IDEA SRL.

100% IDEA SRL può utilizzare strumenti basati sull’intelligenza artificiale come supporto alla redazione, revisione, traduzione e organizzazione dei contenuti testuali, nonché all’elaborazione tecnica delle immagini, al miglioramento dell’accessibilità e alla fruibilità del Sito.

I contenuti destinati alla pubblicazione sono sottoposti a controllo e approvazione umana. 100% IDEA SRL mantiene la responsabilità editoriale dei contenuti pubblicati e presta particolare attenzione alle informazioni relative alle caratteristiche dei prodotti, ai prezzi, alle condizioni contrattuali, alle spedizioni e agli altri elementi rilevanti per l’acquisto.

100% IDEA SRL non intende presentare come autentici eventi, dichiarazioni, utilizzi del prodotto o rapporti con persone e organizzazioni che non siano realmente avvenuti o adeguatamente rappresentati.

Quando la normativa applicabile richiede di indicare che un contenuto è stato generato o sostanzialmente manipolato mediante un sistema di intelligenza artificiale, 100% IDEA SRL fornisce tale informazione in modo chiaro e riconoscibile in prossimità del contenuto interessato e, ove richiesto, al momento della prima esposizione.

Eventuali errori, informazioni non aggiornate o contenuti che possano ledere diritti possono essere segnalati a [email protected].

16. Collegamenti a siti e servizi di terzi

Il Sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi. 100% IDEA SRL non controlla in modo continuativo tali risorse e non è responsabile dei loro contenuti, disponibilità, sicurezza, condizioni d’uso o pratiche in materia di protezione dei dati.

L’accesso a servizi esterni avviene sotto la responsabilità dell’utente, che è invitato a consultare le relative condizioni e informative.

17. Disponibilità e sicurezza del Sito

100% IDEA SRL adotta misure ragionevoli per mantenere il Sito accessibile, sicuro e funzionante, ma non garantisce che l’accesso sia continuo, privo di errori o compatibile con ogni dispositivo, browser o configurazione.

Il Sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, interventi di sicurezza, guasti, problemi di rete, indisponibilità di fornitori, eventi eccezionali o altre esigenze tecniche e organizzative.

L’utente è responsabile della protezione dei propri dispositivi, programmi, dati e connessioni e dell’adozione di misure adeguate contro virus, malware e altri rischi informatici.

18. Limitazione di responsabilità

Fatti salvi i casi di dolo, colpa grave e le altre ipotesi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata dalla legge, 100% IDEA SRL non risponde:

• dell’uso del Sito o dei prodotti contrario alla legge, alle istruzioni o alla loro destinazione;
• di danni derivanti da dati errati o incompleti forniti dal Cliente;
• di ritardi o costi causati dal Cliente, dal destinatario, dalle autorità doganali, dal corriere o da altri soggetti terzi non direttamente controllabili;
• di perdite indirette, mancato profitto, perdita di opportunità, fermo dell’attività, perdita di dati o danni consequenziali non ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto;
• di interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità del Sito non imputabili a una condotta dolosa o gravemente colposa di 100% IDEA SRL.

Il Cliente deve adottare tutte le misure ragionevoli per prevenire o limitare i danni e informare tempestivamente 100% IDEA SRL di eventuali problemi.

19. Forza maggiore

100% IDEA SRL non è responsabile per il ritardo o l’inadempimento causato da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, incendi, alluvioni, epidemie, guerre, disordini, atti delle autorità, embarghi, sanzioni, scioperi, blocchi dei trasporti, carenze di materie prime o energia, interruzioni delle telecomunicazioni, attacchi informatici, guasti generalizzati, ritardi doganali o indisponibilità straordinaria dei vettori.

In tali casi, l’esecuzione è sospesa per la durata dell’impedimento. 100% IDEA SRL informa il Cliente quando ragionevolmente possibile e valuta soluzioni alternative. Se l’impedimento si protrae rendendo l’esecuzione eccessivamente onerosa o non più ragionevole, ciascuna parte può chiedere la risoluzione della parte non ancora eseguita del contratto, fermo restando il pagamento delle prestazioni già correttamente eseguite.

20. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa applicabile e le informazioni fornite nella Privacy Policy.

L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è descritto nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso disponibile sul Sito.

21. Modifiche al Sito e alle condizioni

100% IDEA SRL può aggiornare il Sito, i contenuti, le funzionalità e le presenti condizioni per esigenze tecniche, commerciali, organizzative o normative.

Le nuove condizioni si applicano agli ordini inoltrati dopo la loro pubblicazione. Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’accettazione, salvo modifiche imposte da norme inderogabili o espressamente concordate con il Cliente.

La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in fondo alla pagina.

22. Comunicazioni

Le comunicazioni relative all’ordine sono inviate agli indirizzi e ai recapiti forniti dal Cliente. Il Cliente deve mantenerli aggiornati e controllare anche le cartelle di posta indesiderata.

Le comunicazioni del Cliente relative a ordini, spedizioni, reclami, assistenza o resi devono essere inviate a [email protected], salvo che sia indicato un diverso recapito.

Le comunicazioni formali possono essere inviate alla PEC [email protected].

23. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni, l’utilizzo del Sito e i contratti conclusi con 100% IDEA SRL sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili eventualmente applicabili.

Le parti si impegnano a tentare una soluzione amichevole di eventuali contestazioni, inviando una comunicazione scritta che descriva il problema e la soluzione richiesta.

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti condizioni o dei contratti conclusi tramite il Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, fatte salve le competenze inderogabili previste dalla legge.

24. Invalidità parziale, tolleranza e rinuncia

L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una disposizione non determina l’invalidità delle altre clausole, che restano efficaci per quanto possibile. La disposizione invalida sarà sostituita o interpretata nel modo più vicino alla finalità lecita perseguita.

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte di 100% IDEA SRL non costituisce rinuncia e non impedisce di esercitarlo successivamente.

25. Approvazione specifica di clausole B2B

26. Contatti

100% IDEA SRL
E-mail ordini e assistenza: [email protected]
E-mail direzione: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 370 304 9754 – +39 328 976 6697

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026.