Domande frequenti

Qui trovi le FAQ ufficiali di KING Flipchart, con le risposte su prodotti, ordini, spedizioni, dogana, riparazioni e assistenza.

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Acquistare KING Flipchart

Dove posso acquistare la lavagna gigante KING Flipchart?

Puoi acquistare KING Flipchart direttamente nel negozio online ufficiale. KING è ideata e progettata in Italia da 100% IDEA.

KING Flipchart è venduta tramite il negozio ufficiale flipchart.it.

Puoi scegliere tra diversi set professionali e accessori. Nelle pagine prodotto trovi disponibilità, caratteristiche e opzioni di acquisto.

Gli acquisti tramite flipchart.it sono riservati esclusivamente a imprese, società, enti pubblici o privati, organizzazioni, lavoratori autonomi e professionisti che acquistano nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

Durante il checkout devono essere forniti dati aziendali e di fatturazione completi. 100% IDEA SRL può richiedere informazioni o documenti integrativi quando necessario per verificare la natura professionale dell'acquisto. Per richieste particolari, puoi contattare [email protected] prima di effettuare l'ordine.

Per assistenza in italiano o inglese puoi contattare Tiziana su WhatsApp al numero +39 3703049754. Per assistenza in italiano, spagnolo o portoghese puoi contattare Sandro su WhatsApp al numero +39 3289766697.

Puoi vedere qui i set professionali completi: KING Flipchart Exclusive Set e KING Flipchart Academy Set.

Quale set KING Flipchart devo scegliere?

Scegli il set KING Flipchart in base alla frequenza con cui presenti, agli spostamenti che devi affrontare e alla necessità di avere accessori pronti per l'uso professionale.

Il KING Flipchart Academy Set è adatto ai professionisti che hanno bisogno della lavagna e dei blocchi di carta senza doverli trasportare frequentemente. È ideale per uffici, studi legali e studi di registrazione.

Il KING Flipchart Exclusive Set è la soluzione più completa per chi necessita anche delle borse da trasporto e degli accessori.

I blocchi di ricambio possono essere ordinati separatamente quando servono. Puoi aggiungere i pennarelli e il KING Edition Kit per la scrittura dal vivo e la gestione dei fogli. Per gli spostamenti frequenti tra sedi ed eventi, le borse da trasporto sono vivamente consigliate.

Dove vengono realizzati i prodotti KING Flipchart?

KING Flipchart è progettata, prodotta e preparata per la spedizione in Italia, con una costruzione industriale concepita per durare.

La sede operativa si trova a Campo Ligure, un piccolo centro vicino a Genova.

KING Flipchart segue una filosofia italiana di progettazione e produzione. La lavagna è costruita attorno a una robusta struttura metallica, senza fragili giunti strutturali in plastica. I componenti principali sono progettati per durare, essere riparabili e sostenere un utilizzo professionale prolungato. Ogni spedizione viene controllata personalmente prima della partenza.

Progettazione e utilizzo

Che cosa rende KING Flipchart diversa da una normale lavagna da ufficio?

KING Flipchart è una lavagna gigante, pieghevole e a doppia larghezza, progettata per le presentazioni professionali e non soltanto per il normale utilizzo in ufficio. È pensata per formatori, public speaker, consulenti, avvocati, coach e professionisti.

La superficie di scrittura a doppia larghezza crea un formato panoramico, più vicino all'impatto visivo di una slide. Il grande pannello consente di costruire in tempo reale diagrammi, modelli, sequenze temporali e argomentazioni, senza dover cambiare continuamente foglio. Rispetto a una normale lavagna stretta, KING offre al pubblico più spazio per vedere, leggere e seguire il ragionamento del relatore.

È pieghevole e portatile, ma visivamente più importante e autorevole di una comune lavagna da ufficio. Da chiusa, KING diventa un elemento rettangolare compatto di soli 96 × 59 × 6 cm. Gambe, vaschetta portapennarelli e barra fermablocco si ripiegano all'interno della struttura, rendendo la lavagna facile da riporre quando non viene utilizzata.

Puoi vedere qui i set professionali completi: KING Flipchart Exclusive Set e KING Flipchart Academy Set.

Perché KING Flipchart utilizza un formato di scrittura panoramico?

Il formato panoramico offre al relatore un campo visivo più ampio, simile a quello di una slide, mantenendo però l'impatto della scrittura dal vivo. Le lavagne tradizionali sono verticali e strette; KING Flipchart offre invece un pannello a doppia larghezza per grandi diagrammi, modelli e spiegazioni visive.

Il pubblico può seguire il ragionamento del relatore mentre prende forma. Il formato orizzontale è adatto a cronologie processuali, presentazioni commerciali, modelli di coaching, mappe formative e schemi strategici. Nei video crea inoltre una composizione più equilibrata e professionale. Per chi presenta dal vivo, il formato panoramico rende più semplice organizzare visivamente idee complesse.

Puoi utilizzare gli appositi blocchi di ricambio KING per coprire l'intera superficie panoramica di scrittura.

Perché KING Flipchart è costruita senza giunti strutturali in plastica?

KING Flipchart evita i fragili giunti strutturali in plastica perché un'attrezzatura professionale deve resistere a ripetute aperture, trasporti e utilizzi. La lavagna è costruita in lamiera di alluminio da 2 mm.

Ogni componente viene tagliato al laser e piegato singolarmente da un operatore mediante presse piegatrici CNC. Le parti sono verniciate a polvere con una finitura resistente all'abrasione. KING evita i giunti portanti in plastica nei punti strutturalmente più importanti.

Questa costruzione aumenta la durata durante le frequenti aperture, il trasporto e l'uso professionale quotidiano. Il progetto segue un principio semplice: meno parti fragili, maggiore durata del prodotto. Ogni componente principale è progettato per poter essere riparato o sostituito con utensili comuni.

KING Flipchart è facile da aprire e preparare?

Sì. KING Flipchart può essere aperta e preparata per l'uso in meno di due minuti, senza utensili speciali o montaggi complessi. Gambe, vaschetta portapennarelli e barra fermablocco sono integrate nella struttura, quindi non ci sono ingombranti componenti esterni da assemblare.

Per una dimostrazione pratica puoi consultare qui la guida dettagliata: istruzioni di apertura e montaggio di KING Flipchart.

KING Flipchart è facile da trasportare?

Sì. KING Flipchart è pieghevole e portatile ed è progettata per i professionisti che devono spostarla tra uffici, hotel, eventi e sedi di formazione. Da chiusa misura soltanto 96 × 59 × 6 cm. Gambe, vaschetta portapennarelli e barra fermablocco si ripiegano all'interno della struttura. La forma compatta facilita lo stoccaggio e il caricamento in automobile.

Le borse tecniche dedicate aiutano a tenere ordinati la lavagna, i blocchi di carta e gli accessori. Per gli spostamenti frequenti in automobile sono vivamente consigliate. Puoi vedere qui il Set di borse per KING Flipchart e i blocchi di carta.

Per le spedizioni tramite corriere o il trasporto aereo come bagaglio da stiva, consigliamo di conservare e riutilizzare la scatola e gli imballaggi originali. Se non disponi più dell'imballaggio originale, devi procurarti una scatola molto robusta e proteggere adeguatamente angoli e superfici con materiale antiurto prima della spedizione o del volo.

Come si pulisce KING Flipchart?

KING Flipchart deve essere pulita con un panno morbido e prodotti delicati, evitando detergenti abrasivi o sostanze chimiche aggressive.

Per la pulizia ordinaria utilizza un panno morbido e pulito. Evita spugne abrasive o materiali ruvidi. Non usare solventi aggressivi o detergenti chimici forti. Pulisci delicatamente le superfici metalliche verniciate per preservarne la finitura. La polvere della carta, le impronte e i segni leggeri possono normalmente essere rimossi con una pulizia accurata. Prova sempre qualsiasi prodotto su una piccola area nascosta.

Accessori, blocchi di carta e pennarelli

A che cosa servono le borse da trasporto KING Flipchart?

Le borse KING sono borse tecniche realizzate su misura per trasportare in modo ordinato e professionale la lavagna chiusa, i blocchi di carta e gli accessori. Sono progettate appositamente per KING Flipchart e per i suoi blocchi dedicati e vengono realizzate in tessuto tecnico di nylon 404 ad alte prestazioni. Il materiale è scelto per la durata, la resistenza e l'aspetto professionale.

Aiutano a mantenere insieme e ordinati lavagna, blocchi e accessori durante gli spostamenti. Sono utili per formatori, relatori e professionisti che viaggiano in automobile tra eventi e sedi differenti. Rendono più agevole la movimentazione in hotel, centri di formazione, uffici e strutture congressuali.

Nota bene: sono borse tecniche morbide, non custodie rigide e imbottite per la spedizione. Non sostituiscono l'imballaggio protettivo originale per le spedizioni con corriere o il trasporto aereo in stiva. Puoi vedere qui il Set di borse per KING Flipchart e i blocchi di carta.

Le borse incluse nell’Exclusive Set proteggono la lavagna?

Le borse KING aiutano a trasportare e organizzare la lavagna, i blocchi di carta e gli accessori, ma non sono custodie da spedizione imbottite. Sono realizzate in resistente nylon tecnico 404 e sono progettate per la movimentazione professionale e il trasporto in automobile. Tengono ordinati la lavagna chiusa e i blocchi e li proteggono dal normale sfregamento durante gli spostamenti locali.

Non sono custodie rigide e non sono progettate per proteggere il prodotto durante una spedizione con corriere. Non sostituiscono l'imballaggio originale quando la lavagna deve essere spedita o imbarcata come bagaglio. Per la massima protezione durante il trasporto tramite corriere, conserva e riutilizza l'imballaggio originale.

Che cosa sono i blocchi di ricambio KING?

I blocchi di ricambio KING sono blocchi di carta fuori formato progettati appositamente per la grande superficie di scrittura da 114 × 88 cm di KING Flipchart. Ogni set comprende 4 blocchi giganti da 22 fogli ciascuno, per un totale di 88 fogli fuori formato. Le grandi dimensioni consentono di utilizzare l'intera superficie panoramica della lavagna.

Sono ideali per formazione, coaching, workshop, presentazioni legali, lezioni dal vivo e schemi visivi. Puoi ordinare qui i 4 blocchi di ricambio per la grande KING Flipchart.

Per un tutorial completo su come preparare e gestire correttamente i blocchi, consulta la guida dedicata: videoguida alla gestione dei blocchi di carta KING Flipchart.

Che cosa sono i pennarelli KING Magnum?

I pennarelli KING Magnum sono pennarelli di grande formato per lavagne a fogli, progettati per produrre una scrittura chiara e visibile sui grandi blocchi di carta. Creano un tratto più marcato rispetto ai normali pennarelli da ufficio e sono particolarmente utili in grandi sale, corsi di formazione, eventi dal vivo e registrazioni video.

La grande punta a scalpello migliora la leggibilità a distanza. Sono adatti per titoli, frecce, diagrammi, schemi e concetti chiave. Nota bene: sono progettati per le lavagne a fogli e non per le lavagne bianche cancellabili. Puoi scegliere tra 4 pennarelli giganti nero, rosso, verde e blu oppure consultare la gamma completa dei pennarelli giganti.

Che cosa comprende il KING Edition Kit?

Il KING Edition Kit comprende un astuccio, 4 pennarelli Magnum Size nei colori nero, rosso, verde e blu e l'Easy Cutter per tagliare con precisione i fogli di carta. L'Easy Cutter è progettato appositamente per tagliare il foglio utilizzato senza danneggiare quelli sottostanti.

L'astuccio mantiene ordinati e pronti all'uso i pennarelli e il cutter. È un kit pratico per formatori, coach, relatori e professionisti che utilizzano regolarmente KING Flipchart. Puoi vedere qui il KIT “KING EDITION” con 4 pennarelli giganti e Easy Cutter.

Ordini, pagamenti e fatture

Quali metodi di pagamento accettate?

KING Flipchart accetta pagamenti con carta di credito, PayPal, Stripe e bonifico bancario, in base alle opzioni disponibili nel checkout. I prezzi del negozio sono espressi in euro.

Metodo di pagamentoDettagli
Carta di creditoElaborata in modo sicuro tramite le interfacce PayPal o Stripe.
PayPalConsente il pagamento con accesso sicuro al proprio account o, quando disponibile, come ospite con carta.
StripeConsente il pagamento diretto e sicuro con carte di credito e di debito.
Bonifico bancarioParticolarmente indicato per i clienti europei. I bonifici provenienti da Paesi extraeuropei possono comportare commissioni bancarie elevate.
Posso pagare con carta di credito?

Sì. Puoi pagare con carta di credito utilizzando le opzioni di pagamento sicuro disponibili nel checkout. I pagamenti possono essere elaborati tramite PayPal o Stripe. Con PayPal può essere possibile pagare con carta anche senza un account PayPal, scegliendo l'opzione per gli ospiti, se disponibile nel tuo Paese.

I dati della carta vengono elaborati interamente dai fornitori dei servizi di pagamento sicuro e non direttamente da KING Flipchart. La disponibilità delle singole opzioni dipende dal Paese, dal tipo di carta e dalle regole locali del fornitore.

Posso pagare con PayPal?

Sì. Puoi pagare con PayPal selezionando questa opzione nel checkout. Puoi accedere in sicurezza con il tuo account. PayPal elabora la transazione attraverso i propri sistemi crittografati e KING Flipchart non riceve mai le credenziali di accesso a PayPal né i dati completi della carta.

Posso pagare con Stripe?

Sì. Stripe è disponibile nel checkout per pagamenti diretti e sicuri con carte di credito e di debito. Stripe elabora i dati durante il pagamento e KING Flipchart non conserva i dati completi della carta. Se il pagamento non va a buon fine, puoi provare un altro metodo o contattare la tua banca. Il team KING Flipchart resta disponibile per aiutarti se il problema persiste.

Posso pagare con bonifico bancario?

Sì. Il bonifico bancario è disponibile per i clienti che preferiscono pagare tramite banca. Seleziona il bonifico durante il checkout. L'ordine verrà lavorato soltanto dopo l'effettivo accredito del pagamento. I tempi di preparazione e consegna decorrono dalla conferma dell'accredito e non dalla data di inserimento dell'ordine.

Riceverò la fattura per il mio ordine?

Sì. Tutti gli acquisti effettuati tramite flipchart.it sono operazioni tra clienti professionali e 100% IDEA SRL emette fattura utilizzando i dati legali e di fatturazione inseriti durante il checkout.

  • Clienti italiani: devono fornire i dati richiesti per la fatturazione elettronica, compresi partita IVA e codice destinatario SDI oppure indirizzo di posta elettronica certificata (PEC), quando applicabile.
  • Clienti professionali dell'Unione Europea: devono fornire una partita IVA valida. Il numero può essere verificato tramite il sistema VIES, quando applicabile.
  • Clienti professionali al di fuori dell'Unione Europea: devono fornire la denominazione legale completa, l'indirizzo della sede e gli identificativi aziendali o fiscali disponibili nel proprio Paese.

100% IDEA SRL può sospendere o annullare un ordine quando le informazioni fornite sono mancanti, incomplete, inesatte o insufficienti a confermare la natura professionale dell'acquisto.

Se i dati di fatturazione sono errati, contattaci immediatamente all'indirizzo [email protected].

Posso modificare o annullare un ordine dopo l’acquisto?

Il Cliente può richiedere una modifica o l'annullamento dell'ordine contattando al più presto [email protected].

La richiesta potrà essere accolta soltanto se l'ordine non è ancora stato preparato, personalizzato, affidato al corriere o comunque entrato in una fase di lavorazione non reversibile.

La richiesta di annullamento non produce automaticamente effetti. L'ordine è annullato soltanto dopo la conferma scritta di 100% IDEA SRL.

Dopo la spedizione non è previsto un diritto automatico di annullamento o restituzione. 100% IDEA SRL può valutare a propria discrezione un'eventuale richiesta di restituzione commerciale, che deve essere espressamente autorizzata per iscritto.

Per tutte le informazioni consulta la pagina Resi e recesso per clienti professionali.

Posso restituire l’ordine se cambio idea?

Gli acquisti effettuati tramite flipchart.it sono riservati esclusivamente a clienti professionali.

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per il consumatore non si applica pertanto agli ordini conclusi con clienti professionali. Non esiste un diritto automatico di restituire un prodotto per ripensamento, cambio di idea o errore nella scelta del prodotto.

100% IDEA SRL può tuttavia valutare, a propria discrezione, una richiesta di restituzione commerciale. La restituzione può avvenire soltanto dopo l'autorizzazione scritta e secondo le condizioni comunicate al Cliente.

Le restituzioni non autorizzate non saranno accettate. Salvo diverso accordo scritto, le spese e i rischi della restituzione sono a carico del Cliente.

Per tutte le informazioni consulta la pagina Resi e recesso per clienti professionali.

Spedizioni, consegne e dogana

Da dove viene spedita KING Flipchart?

KING Flipchart viene spedita direttamente dall'Italia, dal magazzino della sede aziendale vicino a Genova, tramite corrieri internazionali. Gli ordini vengono preparati con cura e spediti da Campo Ligure. Ogni spedizione viene controllata personalmente prima della partenza. Le spedizioni internazionali sono normalmente affidate a DHL o a corrieri espressi equivalenti e il Cliente riceve le informazioni per il tracciamento subito dopo la partenza.

KING Flipchart viene spedita in tutto il mondo?

KING Flipchart viene spedita nella maggior parte dei Paesi, compresi Italia, Europa, Stati Uniti e numerosi mercati internazionali, compatibilmente con la disponibilità dei servizi del corriere per la destinazione. I costi di spedizione dipendono dalla destinazione, dal peso e dalle dimensioni dei colli. Le località remote o le aree soggette a particolari vincoli di importazione possono richiedere un coordinamento diretto prima dell'ordine.

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione dipende dalla destinazione, dalle dimensioni e dal peso dei colli e dal servizio di corriere selezionato. Poiché i prodotti professionali di grandi dimensioni come KING Flipchart richiedono una gestione specifica, il costo finale viene calcolato automaticamente e mostrato nel checkout prima del pagamento.

Quanto rapidamente viene spedita KING Flipchart dopo l’acquisto?

I prodotti disponibili vengono normalmente spediti la mattina del primo giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento. Gli ordini vengono di regola preparati la mattina successiva all'acquisto e il ritiro del corriere avviene intorno a mezzogiorno presso il magazzino. Gli ordini pagati con bonifico vengono lavorati soltanto dopo l'accredito. Per eventi urgenti, contattaci prima dell'ordine per verificare le tempistiche effettive.

Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?

I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione, dal servizio del corriere, dalle procedure doganali e dalle condizioni locali:

  • In Italia: la consegna richiede normalmente 24/48 ore dalla partenza.
  • In Europa: i tempi variano in base al Paese. In funzione delle esigenze può essere disponibile il trasporto aereo o via camion.
  • Fuori dall'Europa: i tempi dipendono dalle rotte internazionali e dalle autorità doganali locali, che possono effettuare controlli.
Chi paga i dazi e le imposte di importazione?

Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, i dazi e le imposte locali sono applicati dal Paese di destinazione. Dazi doganali, IVA o altre imposte di importazione vengono riscossi direttamente dal corriere per conto delle autorità locali e non sono controllati da KING Flipchart. Il Cliente è tenuto a verificare le regole di importazione locali prima dell'acquisto.

Quando sono previsti dazi di importazione, al Cliente può essere chiesto di confermare via e-mail di accettarne l'addebito. Se il Cliente non accetta gli oneri applicabili, l'ordine può essere annullato e rimborsato al netto delle eventuali commissioni di pagamento non rimborsabili applicate da PayPal, Stripe o altri fornitori. Per stime precise, i clienti professionali dovrebbero consultare il proprio commercialista o uno spedizioniere doganale locale.

Che cosa devo fare quando il corriere consegna l’ordine?

Al momento della consegna controlla attentamente l'imballaggio esterno prima di firmare. Se l'imballaggio presenta danni visibili, accetta la spedizione con riserva specifica, quando consentito. Scatta fotografie chiare del collo prima di aprirlo. Conserva tutto l'imballaggio originale finché non hai verificato che il prodotto sia completo, corretto e privo di danni. Se noti un problema, contatta immediatamente KING inviando fotografie e dati dell'ordine.

Che cosa devo fare se riscontro un problema con l’ordine?

Se riscontri un problema, contatta immediatamente KING indicando il numero dell'ordine, le informazioni di tracciamento, fotografie e una descrizione chiara. Scatta fotografie nitide dell'imballaggio, del prodotto e dell'eventuale area danneggiata. Conserva tutti gli imballaggi originali fino alla risoluzione del caso. KING esaminerà la segnalazione e fornirà le istruzioni per i passaggi successivi.

Assistenza post-vendita, riparazioni e manutenzione

KING Flipchart può essere riparata se un componente si danneggia?

Sì. KING Flipchart è progettata per essere completamente riparabile: ogni componente principale può essere riparato o sostituito, evitando di dover eliminare l'intera lavagna. Poiché KING viene spedita e utilizzata in tutto il mondo, è stata progettata per poter essere mantenuta facilmente da chi possiede competenze tecniche di base o da un tecnico locale.

Per assistere concretamente i clienti forniamo supporto diretto telefonico e in videochiamata. Quando si presenta un problema specifico, realizziamo e inviamo tutorial video personalizzati: brevi guide verticali, passo dopo passo, preparate esattamente per l'esigenza del cliente e pensate per mostrare come intervenire e risolvere il problema con utensili semplici. I ricambi possono essere spediti direttamente all'indirizzo del Cliente.